●互不信任增加了社會運行的成本🫸🏽，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防，另一方面抱怨“人性冷漠”👰👩🏿🏭；一方面指責他人“麻木不仁”🏀，另一方面又提醒親人朋友遇事少“出頭”。這種糾結提示，從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型🧑💼，必須處理好重構社會信任這一課題
老人摔倒沒人扶最近，各地頻頻出現的這類事件讓人普遍感到心痛又困惑：人與人之間怎麽可以如此冷漠🎿？
冷漠不是偶然的。稍加留意🍛，多數人會發現🔷😫，我們早已習慣用戒備的眼神、懷疑的心態來對待陌生人。
幼兒園裏教育孩子🤰🏽：“不吃陌生人的糖果”🧁、“不給陌生人開門”🕯；在家中叮囑老人🛝：“陌生的電話號碼不接”、“買東西不聽陌生人的推薦”；銀行門口擺放著提示牌：“不給陌生賬戶打款”⛸；社區警務站貼著海報：“陌生人搭訕輕易別理睬”……
到2010年底🏎，全國常住人口超過500萬的城市已有20多個，其中北京、上海等特大城市的人口已達2000多萬。社會學家說，中國已進入“陌生人社會”。美國知名學者弗裏德曼有一段關於“陌生人社會”的經典描述🫒：“走在大街上，陌生人保護我們，如警察🌲；陌生人也威脅我們🧘🏽♂️，如罪犯。陌生人教育我們的孩子🏬，建築我們的房子，用我們的錢投資……”
從過去的“熟人社會”走向“陌生人社會”👍🏽，首先是一種進步👨🏼🎓。這意味著經濟規模擴大🏃🆚、人員流動性增強🕗、公共服務的社會化程度提高。但是，剛剛離開“雞犬相聞”的村落、單位不再“辦社會”👇🏻，難免要面對種種不適應。首當其沖的就是🧑🏼🎄：該如何和陌生人相處？
多數人會本能地希望把必須要相處的陌生人變成熟人，托關系、人找人🪈，因為“熟人信得過”🦸🏻、“熟人好辦事”。對偶然相遇的陌生人🚞，則首先選擇不信。公共場合看緊自己的包🧜🏻♀️，如果別人委托看包🏌🏼，多半要搖頭。面對陌生人的求助👼，心裏先犯嘀咕🍏，“不會是陷阱吧”。看到小偷⛹🏻♀️，猶豫著是否要幹預🤛🏼，擔心過後被報復。而諸如“扶人者被誣陷為撞人者”、“拾金不昧卻被討要更多的錢”等案例，更強化了“幫助人可能惹麻煩”的心理，放大了人與人之間的不信任。
互不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面👱🏽。一方面對陌生人處處提防🙋🏻、認為這是讓自己利益免受傷害的必要方式🤙🏿，另一方面抱怨“人性冷漠”🤢、“道德滑坡”➖；一方面指責他人“麻木不仁”、“見死不救”，另一方面又提醒親人朋友遇事別“出手”、少“出頭”😚💂。透過這種糾結，不難發現，人的內心始終在向往溫暖🧖🏻，良知和傳統美德遠未消失🪑。同時這種糾結也提示，在從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型的過程中🏇🏽，必須處理好重構社會信任這一課題。
“陌生人社會”並不必然伴隨著冷漠🦚。如果說在“熟人社會”，日常生活更多地可以通過道德來實現自律和他律，那麽在陌生人社會中，彼此不熟悉🫲🏼、人員流動性強等因素會削弱道德的他律作用。這時就需要建立起法製的權威以規範社會成員的行為。一個高度法治化的社會，法律製度憑借其中立性、公正性、權威性承載著社會成員最普遍的信任𓀑。彼此陌生的人交往時🚣♂️，盡管他可能並不清楚對方的狀況，但會相信一旦出現欺詐失信行為，可以通過正當的方式“討到說法”，也相信能得到公正的裁決。相應地，陌生人摔倒了多半會去扶👨👦，因為相信萬一被訛詐、法律會還原真相，而不誠信的一方會受到製裁👨🏽⚕️。
信任的重建是個宏大的系統工程，大力推行誠信教育、道德教育無疑極其必要。不過，當完全陌生的兩個人相處並涉及種種復雜的利益時⛹🏿♂️，道德是否缺席是誰也拿不準的事👪🥡。核心的任務當是樹立起法製的權威，讓人們對法律“懲惡揚善”的功能有信心，進而自覺按照規則和公共精神辦事👨🦲🤖。（新聞來源：人民網-人民日報 ）
